Willkommen bei IPTV Anbieter

Bei IPTV Anbieter setzen wir alles daran, unseren Kunden ein hochwertiges Premium IPTV Erlebnis zu bieten.
Wir vertrauen auf die Qualität unserer Services, verstehen jedoch, dass es in bestimmten Fällen zu einer Rückerstattungsanfrage kommen kann.
Diese Richtlinie erklärt die Bedingungen und Abläufe für Rückerstattungen.

1. Rückerstattung beantragen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit folgenden Angaben:

• Betreff: „Rückerstattungsanfrage“
• Bestellnummer / Transaktions-ID
• Problembeschreibung: Erläutern Sie die aufgetretenen Probleme mit Ihrem IPTV Abonnement oder Ihrer IPTV Box sowie den Grund der Anfrage

📧 E-Mail: support@iptv-anbieter24.com

Unser technisches Support-Team von IPTV Anbieter antwortet innerhalb von 24–48 Stunden, um zunächst eine Lösung des Problems zu versuchen.

2. Bedingungen für Rückerstattungen

Problemlösungsfrist

Unser Support ist 7 Tage die Woche verfügbar und unterstützt Sie bei der Einrichtung von IPTV Smarters Pro, Smart IPTV oder anderen IPTV Apps.
Kann ein technisches Problem innerhalb von 48 Stunden nicht behoben werden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Frist für Rückerstattungen

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.
Nach Ablauf dieser Frist ist keine vollständige Rückerstattung mehr möglich.

Teilrückerstattungen

Bei einer Nutzung von mehr als 7 Tagen kann eine anteilige Rückerstattung gewährt werden, berechnet auf Basis der genutzten Zeit.

Kompatibilität & Installation

Unsere Techniker bieten vollständige Unterstützung bei der Installation auf IPTV Boxen und IPTV Apps (Android / Windows).
Eine Kompatibilität mit allen Geräten oder Internetnetzwerken kann jedoch nicht garantiert werden.

3. Vorübergehende Service-Unterbrechungen

Bestimmte externe Faktoren können gelegentlich zu Folgendem führen:

• Kurzzeitige Unterbrechungen oder Buffering
• Schwankungen der Bildqualität
• Probleme durch Ihre Internetverbindung
• Technische Störungen Ihrer IPTV App oder IPTV Box
• Server-Wartungsarbeiten

Unsere IPTV Server werden 24/7 überwacht, um eine maximale Stabilität zu gewährleisten.

4. Anspruch & Einschränkungen

Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn:

• der Service trotz technischer Unterstützung nicht funktionsfähig ist, oder
• ein bestätigter technischer Fehler weiterhin besteht

Nicht erstattungsfähig sind:

• Probleme durch den persönlichen Internetanbieter oder das Heimnetzwerk
• Fehlkonfigurationen auf nicht unterstützten Geräten
• Anträge nach Ablauf der 7-Tage-Frist

5. Ablauf der Rückerstattung

Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Bearbeitung 3 bis 10 Werktage dauern.

6. Kontakt & Support

Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an unseren Support:

📧 support@iptv-anbieter24.com
🌐 https://iptv-anbieter24.com

Unser Team unterstützt Sie gerne bei Anliegen zu Ihrem IPTV Premium Abonnement, IPTV Smarters Pro oder Ihrer IPTV Box.

7. Qualitätsversprechen

Bei IPTV Anbieter ist es unser Ziel, Ihnen eines der besten Premium IPTV Abonnements anzubieten – transparent, zuverlässig und kundenorientiert.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, deshalb verfolgen wir eine klare und faire Rückerstattungspolitik.